自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，欣信典当公司全体职工在区供销合作总社的坚强领导和统一部署下，积极参与到疫情防控工作当中，众志成城、齐心协力，共同打赢这场疫情防控阻击战。

一、做好自身防护就是对社会的最大贡献

  公司迅速成立了疫情防控工作小组，责任到人，统筹分工，将疫情防控及应对工作落到实处：人员排班上，以高效服务的最低人员配置来满足业务需求；员工上下班交通上，安排调度有私家车的员工顺带同行，不同路的员工鼓励购置电动车骑行，避免乘坐公共交通带来的外来接触风险；个人防护上做出严格细致的要求，体温测量报备、勤洗手，戴口罩、办公区域消毒、办公用具消毒，并形成具体的台账备查；业务办理上，要求业务人员配戴手套，业务完成后，对窗口及时消毒处理，做到实时消毒防范。

    

二、开展暖心服务，大疫面前体现供销人的责任担当

  此次疫情由于假期长，复工的第一天，前来办理的当户较多，为了防疫需要，我们积极的做出解释工作，当户最终也配合地按照要求间隔距离排队办理业务。

       当一位当客户未佩戴口罩前来办理业务时，按照规定我们需要劝离，但疫情防控无小事，在深入了解到该当户确实无法购买到口罩时，我们决定从为数不多的口罩中提供两只给他防护使用。

 

三、主动对接疫区当户，与当户共渡难关

    大疫无情人有情，我们也主动联系重点疫区湖北、湖南、广东、河南、江西等地的当户，打消他们因疫情无法回上海办理续当赎当业务的顾虑，积极了解他们的需求，通过一事一议的形式给予一定比例的息费减免，切切实实的为重点疫区的人民贡献一份力量。湖南当户江某目前无法回沪办理赎当业务，在网上支付赎当款后，我们提出免费进行当品保管，直到疫情结束，让他感激不已。湖北当户张某某春节回老家后当地已交通管制，目前均已无法返沪，在接到我们的电话后，对于我们给予疫情期间的息费减免一再表示感谢，也让他们在疫情重灾区抗击疫情增强了信心。